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天貓國際想從“廣場”,走入消費者的“客廳”,靠的是這些明星?

2019-09-25 15:23:24 來源:互聯網 閱讀:3

通過這項新業務,天貓國際希望改變自己過去的“貨架”屬性,從“廣場”,走向消費者的“客廳”。

天下網商記者 倪軼容

近日,知名藝人伊能靜在淘寶直播平臺進行了一場直播。這場持續了幾小時的直播,成交量為500多萬,在藝人直播中坐穩了第一把交椅,但比起薇婭、李佳琦這些“大咖”,差距卻還是有點大。

這讓伊能靜有點苦惱。在影視娛樂界打拼了30多年的她認為,在電商這片沃土上,明星的價值被遠遠低估了。究竟,明星應該如何更好地發揮自己的潛力?而這,也正是天貓國際在思考的問題。

事實上,今年8月初,天貓國際已經推出了“海外專屬店”業務,向明星、達人開放天貓國際的進口貨品能力和跨境供應鏈能力。目前,景甜和李湘成了首批試水該模式的明星,而伊能靜等明星或將緊隨其步伐,開出自己的專屬店。

為了更好地開展好這項業務,真正突顯明星的價值,構建天貓國際和其全新的商業合作模式,8月底,一場別具一格的“頭腦風暴”席卷了杭州太極禪院。以伊能靜為代表的明星,和如涵控股等網紅孵化機構,以及來自天貓國際不同部門的業務負責人,進行了熱烈而深入的探討。


天貓國際想從“廣場”,走入消費者的“客廳”,靠的是這些明星?

天貓進出口事業群總經理奧文和伊能靜

河南快三:如何從“廣場”走入“客廳”?

河南快三 www.ndams.com 具體來說,在天貓國際“海外專屬店”合作模式下,明星、達人開店并負責內容制作和輸出,天貓國際則為專屬店提供平臺供應鏈能力,包含選品、采購、倉儲、物流、庫存,售前以及售后服務等。

之所以要推出這樣一種新業務,和天貓國際目前所尋找的新發展方向有關。

探討伊始,天貓進出口事業群總經理奧文就提到,如今中國消費市場上,90后已成為主力,二三城市則爆發出了巨大的消費潛力。在天貓國際的一次市場調研中,平臺發現,小眾進口品牌,比大眾品牌更受到二三線90后消費者的青睞。而能影響他們消費決定的,不再是廣告,而是朋友圈等社交網站上的信息。

“過去,天貓國際扮演了‘廣場’的角色,如今,我們能不能從廣場,走入消費者家的‘客廳’?”這是奧文拋出的問題,也為天貓國際接下來要創造的“增量”指明了方向。

天貓營銷運營中心總監元戈進一步指出,進口是阿里巴巴全球化的重要戰役之一。近年來,隨著大量海外品牌的入駐,天貓國際也面臨著新的挑戰:如何讓更多消費者認識這些并不大眾的品牌?如何讓這些品牌和消費者之間,建立起更好的連接,從而讓消費者感知到它們的價值?

2016年,隨著跨境電商的紅利逐漸被吃透,社交電商崛起。對天貓國際來說,能否通過對供應鏈的布局,產生新的連接關系,重構人貨場,這不僅是天貓國際的挑戰,更是機會所在。

在元戈看來,明星和海外電商伙伴、海外品牌一樣,可以成為天貓國際的重要商業伙伴,以及生態系統的一部分。但是,這種商業合作模式不應該是過去的補充,而應該是一種全新的商業模式。


天貓國際想從“廣場”,走入消費者的“客廳”,靠的是這些明星?

席卷太極禪院的“頭腦風暴”

明星帶貨不如網紅,怎么破?

事實上,一線明星在影響力、粉絲數量上,并不輸給當下最火的網紅,究竟是什么,讓他們在走進直播間、開網店的時候,卻被網紅“秒殺”呢?

對此,淘寶直播負責人趙圓圓認為,要理解這種現象,就要從市場消費和電商扮演角色的變遷去追溯。傳統電商,以滿足剛需為主,消費者缺什么買什么。但如今,全民進入內容消費時代,即通過各種達人、內容的“種草”,來創造需求。在這方面,早在三四年前,網紅們就開始了嘗試和摸索,但明星過去開店,都是躲在幕后,直到今天,才突然走到前臺。從經驗的積累,到對直播等玩法的熟悉,自然都比不上網紅。

而從另一方面來說,在商業閉環的打造中,明星也缺乏供應鏈能力這一環,這也是他們在“帶貨”時,比不上很多網紅的原因。而這一環,恰恰是天貓國際的強項,兩者的合作,可謂強強聯合。


天貓國際想從“廣場”,走入消費者的“客廳”,靠的是這些明星?

參與“明星開店”業務探討的全體人員

天貓進出口產品總監漸豐則指出,“網紅、達人服務消費者,但明星影響消費者”。雖然目前看來,明星的帶貨能力不如網紅,但他們在私域的沉淀,其成長速度,卻是遠遠高于明星、達人的。從這個視角來看,明星能賣“客單價高,但客戶認知度不高的產品”,這是網紅、達人們很難做到的,也更能體現明星的價值。

而從海外商家的角度來看,這也更貼合他們對天貓平臺的訴求。

上海水羊國際貿易有限公司CEO木象表示,海外品牌對中國市場往往是非常向往,但是看不見、看不懂、做不好的狀態。從代購倒貨,到成為電商生態系統的一部分,海外品牌接觸中國消費者的方式也在發生著巨大的變化。在消費分層的趨勢之下,并不是所有的人都會去看達人、網紅的直播,在這種情況下,明星的潛力可以得到更大的發掘。他們將帶來新的、不同的流量。

雖然對于海外專屬店業務,天貓國際還在探索中,但元戈認為,正是因為這是一條沒有人走過的路,所以“全部都是機會,不要停下來”。

阿里巴巴董事局主席兼CEO逍遙子曾表示,阿里巴巴在新業務的探索上,敢于“高速路上換輪胎,三萬英尺換螺旋槳”,而這一次,天貓國際也將以這種魄力,去尋找新的突破口。


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